和家亲是中国移动推出的智能家居生活服务软件，主打家庭数字化管理，集成了网络管理、智能设备控制、亲情沟通等核心功能。这款APP打破了不同品牌智能硬件无法统一控制的壁垒，支持连接几十个品牌的数百款智能设备，实现一站式管理。它不仅是家庭网关的配套工具，还能通过摄像头远程查看家中情况，提供高清视频通话、网速分配、生活缴费等实用服务，让用户享受便捷的智慧生活体验。
这款应用以家庭为中心，融合了连接管理、亲情沟通、家居服务、家庭权益四大场景，堪称家庭生活的智慧助手。它能绑定智能摄像头、插座、门铃等多种硬件，实时监控家居环境；支持组建家人群组，分享相册或进行高清视频通话；还能管理家庭宽带，包括续包、提速、新装等自助服务。特别适合有老人、孩子的家庭使用，即使远行也能随时查看家中动态。最新版本还新增了健康关爱功能，可连接血压计、血糖仪等设备，远程关注家人健康状况。
最吸引人的是它的全场景互联能力——一个APP就能搞定灯光、空调、安防等设备的操控，操作简单到连老人也能轻松上手。视频通话支持TV与手机互联，画质清晰且完全免费；智能分配网速功能可以优先保障孩子网课或工作会议的流畅度；而移动看家服务能通过AI管家自动识别异常告警，按分钟删除无效数据。商城板块经常推出智能家居秒杀活动，用户能以超值价格购入天猫精灵等热门产品。
它的特色在于将复杂功能极简化：网络测速自带专家级分析报告，WiFi密码修改只需三步点击；添加设备时能自动检测待绑定网关，省去手动输入账号密码的麻烦。亲情相册自动归类全家照片，配上时间轴展示温馨回忆；远程协助功能可一键帮父母解决手机操作问题。对于安防需求，哭声检测和移动物体捕捉功能相当灵敏，还能通过语音变声与门外访客对讲，安全又趣味十足。
用户最喜欢的是它真正实现了傻瓜式管理——无网络基础也能配置智能设备，所有操作都有图文指引。家庭账户体系让每位成员享有独立权限，比如孩子只能使用学习板块的教育资源。云端存储空间充足，监控录像可长期保存；生活缴费覆盖水电煤等常见项目，账单到期自动提醒。更重要的是兼容性极强，无论是安卓还是iOS系统，甚至老旧机型都能流畅运行。
实际体验过的用户反馈，这确实是个有温度的居家神器。视频通话的稳定性比普通社交软件更好，特别是在网络环境较差时仍能保持连贯；设备响应速度基本在2秒内，联动场景如离家模式执行得很精准。有家长提到儿童守护功能很贴心，既能控制上网时间又能过滤不良内容。虽然部分高级功能需要会员开通，但基础服务已足够满足日常需求，连续两年入选智慧家居类APP口碑榜前三。
