i深圳是深圳市政府官方推出的全市统一政务服务APP,作为数字深圳的移动端入口,它整合了政务办事、公共服务和便民服务资源,真正实现了一屏智享生活、一号走遍深圳的理念。这个APP利用大数据、云计算、人工智能和区块链等先进技术,让市民和企业可以随时随地通过手机享受高效便捷的服务,大大提升了办事体验和生活便利度。
i深圳APP汇集了全市各级政府部门和企事业单位的服务资源,目前已经接入了3个中直单位、43个市级单位、11个区级单位和19个国企单位,共提供8000多项服务。它覆盖了政务服务、交通出行、医疗健康、文化教育、社区服务、旅游服务、电子证照、食品安全等8大领域,首批就上线了500多项政务服务和200多项公共服务。从公租房申请、人才补贴办理到交警星级用户服务,从电子驾驶证功能到公积金刷脸查询,再到食品扫码查询、公交实时查询、预约挂号等日常生活服务,应有尽有。最贴心的是,它特别设置了市民通和营商通两个特色页面,分别满足市民个人和企业经营的不同需求。
这个APP最大的特点就是真正实现了掌上政务,指尖办理。比如说,以前开车必须带纸质驾驶证,现在绑定电子驾驶证就能直接使用;办理公积金查询不用跑腿,刷个脸就能搞定;甚至连不动产登记、查询这些传统上很麻烦的业务,现在都能线上零跑腿完成。它还支持407类电子证照的绑定和使用,包括身份证、居住证、结婚证等,这些电子证照都采用了区块链技术防篡改,既安全又方便。对于企业用户来说,营商通板块提供了税收财务、年检年审等主题服务,帮助企业轻松办事。
i深圳的特色功能真是多得数不过来。在政务服务方面,它有智能客服提供24小时问答咨询,还能在线预约全市行政服务大厅的办事服务,查询办事进度。生活服务就更丰富了:能缴水电燃气费、查社保公积金、预约挂号、查实时公交、处理交通违法、甚至还能进行停车场无感支付——车子开走自动扣费,连手机都不用掏。特别值得一提的是它的食品扫码功能,可以查询22万条食品数据,识别风险食品。对于新来的深圳人,鹏城风采板块提供了各种吃喝玩乐攻略和最新资讯,帮你快速融入这座城市。
跟其他政务服务APP相比,它的优势很明显:首先是一个APP就能办所有事,不用在多个平台间切换;其次是操作简单,很多功能都有步骤引导,比如居住证办理、网约车资格证申请这些复杂业务,跟着提示一步步来就能完成;再者是服务全面,从新生儿疾病筛查到老人优待证办理,几乎涵盖了人生全周期的需求;最后是更新快,不仅持续优化用户体验,还推出了鸿蒙原生版本,支持TOP400高频服务事项办理。对于外籍人士也很友好,支持用护照和银联卡进行实名认证。
实际使用起来确实很方便,特别是那些需要经常和政府部门打交道的人,再也不用请假跑办事大厅了。功能设计很人性化,比如公积金刷脸查询,真的是脸就是密码不会忘;电子证照功能让出门不用带一堆证件;实时公交查询覆盖全市所有线路。虽然有些服务还需要线下配合完成,但大多数日常事项已经能够全程网办了。随着持续更新,相信会有更多便民功能上线,真正实现让数据多跑路,让群众少跑腿的服务理念。这是一个真正站在用户角度设计的政务服务平台,值得推荐给所有在深圳生活工作的人使用。